রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং স্বচ্ছতা

6877-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য গোপনীয় রাখি। এখানে আমাদের নীতি সম্পর্কে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বুঝুন।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদডেটা সুরক্ষা কঠোরস্বচ্ছ শর্তাবলী২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
6877 আইনি নীতি এবং স্বচ্ছতা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে সাহায্য পান

আমাদের আইনি এবং গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকায় খেলার ধারা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিয়ম পর্যন্ত, সবকিছু স্পষ্ট করতে পারি। আপনার ভাষায়, আপনার সময়ে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

6877-এ লগইন করে 'সাহায্য' মেনু থেকে নীতি পড়ুন এবং আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার বা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। শুধুমাত্র আমাদের দল এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট অংশীদার ডেটা দেখতে পারে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে রেকর্ড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি লগইন বাধা দেবে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পেতে পারেন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাই।

সংশোধন অনুরোধ

আপনার প্রোফাইল, ইমেইল বা ব্যাংক তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে জানান। আমরা যাচাইয়ের পর ২৪ ঘণ্টায় আপডেট করি।

আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি নীতি নিয়ে আপনার যা জানা দরকার তা এখানে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে নিরাপত্তা পর্যন্ত সব কিছু।

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশে অবস্থান করছেন এবং স্থানীয় আইনের অধীন থাকেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। বিস্তারিত যোগ্যতার জন্য লাইভ সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজন এবং SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা সেটি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয় এবং রেকর্ড রাখা হয়।

আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং কথোপকথন সংরক্ষণ করি। এটি আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজন। লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক বন্ধ করি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ডেটা রাখি। সাধারণত এটি কয়েক মাস থেকে কয়েক বছর হতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ সাপোর্টে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যাচাই করি। অনুপ্রবেশের সন্দেহ থাকলে আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের অবহিত করি এবং আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি।

যদি আমরা আইনি নীতি পরিবর্তন করি, আমরা কমপক্ষে ১৫ দিন আগাম নোটিস দিই। পরিবর্তনগুলি 6877 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটে ঘোষণা করা হয়। আপনি নীতি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং সম্পূর্ণ ডেটা হিসেবে আপনার প্রশ্ন জানান। আমাদের আইনি সাপোর্ট দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। ইমেইলও পাঠাতে পারেন দ্রুত সমাধানের জন্য।